---

(x)

---

Amikor a kuka mondja fel a szolgálatot - mit kezdhet a lakosság a sérült edényzettel?

A MOHU Budapest és partnerei által alkalmazott lakossági bejelentőlap egyértelművé teszi: a kuka nem pusztán egy műanyag tartály, hanem nyilvántartott eszköz, amelynek állapotát, életkorát és sérülésének körülményeit is vizsgálják 

Hogyan sérül meg egy kuka a valóságban?

Egy gyakori eset, amikor az edény fedelét a szél csapja vissza újra és újra, míg a műanyag egy hideg téli reggelen egyszerűen megreped. Máskor az ürítésnél történik baj: a kuka megakad, eldől, a kereke megsérül, vagy a pereme reped meg a mechanikai terheléstől. Előfordul az is, hogy az edény hosszú évekig ugyanazon a ponton áll, napsütésben, fagyban, esőben, és az anyag egyszerűen elfárad.

A bejelentőlap szövege alapján ezek nem feltétlenül minősülnek rendkívüli eseménynek. A rendszer különbséget tesz aközött, ami hirtelen károsodás, és aközött, ami természetes elhasználódás eredménye 

Az öt év, ami mindent eldönthet

A dokumentum egyik legfontosabb mondata szerint régiós településeken, ha egy edényzet több mint öt éve van használatban, vagy öt évnél régebben gyártották, akkor a törés vagy használhatatlanság elhasználódásnak tekinthető. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy egy repedt kuka nem automatikusan "hibás", hanem lehet egyszerűen idős.

Ez nem zárja ki a cserét, de meghatározza az ügyintézés kereteit. A bejelentésnél ezért kérdeznek rá a gyártási évre is, amely az edény peremén, anyagában jelölve található 

Szabványosodó kukák, eltűnő méretek

A nyomtatvány egy kevésbé látványos, de annál fontosabb változásra is rávilágít: bizonyos kukaméretek - például az 50 vagy 110 literes edények - kivezetésre kerültek. Ezek helyett más méretű edények igényelhetők, de csak adminisztratív eljárás keretében. A rendszer tehát nem automatikusan cserél, hanem kérelem alapján igazodik az aktuális szabványokhoz 

Kukaméretek és típusok - áttekintő adattábla
Kommunális    50 l*, 60 l, 80 l, 120 l, 240 l
Kommunális (kivezetett)    110 l*
Szelektív - műanyag/fém/italoskarton    120 l, 240 l
Szelektív - papír    120 l, 240 l
Kevert szelektív    120 l, 240 l
Zöldhulladék (Budakalász)    120 l, 240 l
* egyes méretek kivezetés alatt vagy már kivezetve 

A bejelentés egyik kulcseleme a dokumentálás. Fotók nélkül - néhány kivételtől eltekintve - nem indul el az ügy. A szolgáltató nem bemondásra dolgozik: látni akarja a sérülést, annak helyét és jellegét. Ez egyben védi az ügyfelet és a szolgáltatót is, hiszen a döntés visszakövethető adatokon alapul 


Mit kell tenni, ha megsérült a kuka? (lépésről lépésre)

Ellenőrizd az edény állapotát és hogy ürítésre alkalmas-e.
Készíts jól látható fotókat a sérülésről.
Keresd elő a hulladékszámlát, és jegyezd fel az FH vagy FZ azonosítót.
Töltsd ki a "Sérült hulladékgyűjtő edényzet bejelentése" nyomtatványt.
Jelöld meg a sérülés típusát és feltételezett okát.
Küldd el az adatlapot és a mellékleteket e-mailben vagy add le személyesen. 

GYIK - röviden és érthetően

Kell-e fotó a bejelentéshez?
Igen, kivéve ha az ügyfél elismeri, hogy ő okozta a kárt.

Mi számít természetes elhasználódásnak?
Régiós településeken az öt évnél idősebb edények sérülése ide sorolható.

Automatikusan kapok új kukát?
Nem, minden eset bejelentéshez és elbíráláshoz kötött.

Számít, hol lakom?
Igen, Budapest és a régiós települések között adminisztratív különbségek vannak.

A sérült kuka ügye ritkán kerül reflektorfénybe, mégis sokat elárul arról, hogyan működik a hulladékgazdálkodás a gyakorlatban. A hivatalos nyomtatvány szövege alapján világos: a rendszer szabályozott, dokumentumokra épül, és egyre inkább a szabványosítás irányába halad. A lakosság számára ez több adminisztrációt, ugyanakkor kiszámíthatóbb eljárást jelent.